HUP CRM

Snel(er) succes

Met een 360° zicht op uw zakenpartners bent u de concurrentie een stap voor. Klantrelatiebeheer is de spil voor duurzaam succes. Wij bieden u de mogelijkheid om individuele bedrijfsprocessen voor kleine en grote klanten en voor speciale marktsegmenten gestructureerd te plannen en in kaart te brengen met praktische CRM-functies, deze gecontroleerd uit te voeren en met een druk op de knop te beheren. Op die manier kunt u alle marketingrelevante informatie voor acquisitie handig gebruiken en in detail analyseren om alle maatregelen te optimaliseren.

Alle voordelen in een oogopslag

• Volledige flexibiliteit – voor uw marketing- en verkoopactiviteiten
• Alle klantgegevens te allen tijde in één oogopslag
  
• Alomvattend beeld van uw klanten
• Afgestemd op de eisen van de uitgever
• Contacten gemakkelijker traceren
• Sneller prospect- en klantgegevens invoeren
• Het verkoopproces aanzienlijk versnellen
• Bekende look en feel van populaire kantoorsoftware

Alle klanten onder controle

HUP CRM ondersteunt u bij het optimaliseren van uw klantrelaties. De software, die speciaal voor deze taak is ontwikkeld met de nadruk op uitgevers, stelt uw werknemers in staat alle klanteninformatie te delen over de grenzen van teams en afdelingen heen. Terugkerende processen worden geautomatiseerd en werknemers worden ontlast van tijdrovende taken. Tegelijkertijd krijgt u tools om de verkoopeffectiviteit te verhogen en consistente, efficiënte service te verlenen.

Gemakkelijk compatibel en snel operationeel
HUP CRM is een integraal onderdeel van HUP Reclame en HUP Logistiek. Het is dus onmiddellijk beschikbaar en interface-vrij.

Maak winstgevend gebruik van klanteninformatie
Met de hulp van terminal servers en CITRIX Metaframe worden uw medewerkers ondersteund met up-to-date informatie op elke plaats en op elk moment. Zo blijft u altijd verbonden met uw bedrijf en uw klanten – onderweg of achter uw bureau. Afhankelijk van de toegangsmachtiging die u hebt verleend, hebben uw medewerkers in de pre-sales en post-sales de nodige toegang tot tools en informatie die zij nodig hebben om de efficiëntie in het verkoopproces te verhogen. Dit omvat een volledig overzicht van vroegere activiteiten, toekomstige taken en de bijzondere kenmerken van elke klant. Deze kenmerken kunnen gemakkelijk en duidelijk worden georganiseerd met een willekeurig aantal vrij definieerbare marketingindicatoren. Van nu af aan, ga je altijd voorbereid elke klantenvergadering in.

Automatisch succesvol
Terugkerende processen worden geautomatiseerd en werknemers worden ontlast van tijdrovende taken. Met HUP CRM zijn dubbele controles en de controle van het ingevoerde adres op de postale juistheid (Datafactory Streetcode) net zo beschikbaar als snelle zoekfuncties met full text search. In adresbeheer kunt u alle gedetailleerde informatie aan een adres toekennen op basis van kenmerken en productgroepen. Gebruik de snelle classificatie en evaluatie van zakenpartners op basis van criteria zoals omzet, betalingsgedrag en ondersteuningsinspanning.

Uiteraard biedt HUP CRM een optimale e-mailintegratie en via CTI kan de contactgeschiedenis van alle adresgerelateerde processen, zoals correspondentie of telefoongesprekken, met één muisklik worden weergegeven. Stuur documenten naar geselecteerde prospect- en klantengroepen als doelgroepspecifieke seriebrieven via aanpasbare sjablonen. HUP CRM: één oplossing voor alle taken.

De klantbenadering optimaliseren? Schrijf ons!