Verlagsservice

HUP Verlagsservice

Der HUP Verlagsservice ist für mittelständische Unternehmen dank gezielter Kosten-Nutzen-Optimierung Grundlage für einen bestmöglichen Produktionsablauf. Wir übernehmen für Sie Verlagstätigkeiten im Front- oder Backoffice – regelmäßig oder in Spitzenzeiten.

Unser Backoffice arbeitet mit modernsten Werkzeugen und liefert Ihnen pünktlich und zuverlässig Drucklisten, Versandpapiere, Rechnungen und Statistiken. Mit der modularen Gliederung unserer Dienstleistung können Sie sich ein speziell auf ihren Bedarf zugeschnittenes Hilfsmittel zusammenstellen. Daher nutzen Sie aus- schließlich die Leistungen, die Sie effektiv benötigen.

Einzelvertrieb
Sparen Sie Zeit durch Just-in-time-Stammdatenpflege: Wir übernehmen die individuelle Anpassung der EV-Liefermengen je nach Anlass, erhöhen z. B. die Liefermengen rings um Feiertage oder reagieren auf veränderte Verkaufszahlen. Im gewünschten Rhythmus werden die hinterlegten EV-Liefermengen und gemeldete Remissionen von uns für Sie gebucht, fakturiert und als PDF an den Verlag übermittelt. Von dort aus nur erfolgt der Postversand. Bei Sonderaktionen übernehmen wir das Erfassen und die Pflege sämtlicher Daten sowie deren Aufbereitung für den Versand.

Abo
Unser Inbound-CallCenter steht auch Ihren Kunden zur Verfügung. Wir richten eine Telefonhotline für sämtliche eingehende Kunden- und Verlagsanrufe ein. Die Bearbeitung der Kundenanliegen von Unterbrechungen, Gutschriften bis zu Adressänderungen etc. findet für Sie einfach und bequem in unserem Verlagsservice statt. Der tägliche Pflege- und Versandlauf, EV- und Bezirksdaten sowie die Weitergabe der aufbereiteten Druck- und Logistikdaten als Versandpapiere an Verlag, Druckerei und Zustellservice sowie die monatliche Fakturierung aller Abonnements werden ebenfalls von uns ausgeführt.

Grunddatenpflege
Der für Abo, EV und Debitorenbuchhaltung notwendige Erscheinkalender wird jährlich an Erschein- und Feiertage angepasst. Eventuelle Preisanpassungen hinterlegen wir in den Grunddaten und übernehmen, wenn erforderlich, die Einrichtung neuer Preisgruppen.

Statistik
Sie brauchen Aufstellungen zu bestimmten Bereichen und Themen? Lassen Sie sich die unterschiedlichen Reports auf Knopfdruck zusammenstellen. Sämtliche Zu- und Abgänge können nach Aboarten sortiert problemlos ermittelt und mit einem PDF-Brief versehen werden. Oder Sie nutzen die monatliche Reklamationsstatistik als Grundlage für Verhandlungen mit Ihren Zustellerfirmen.

Anzeigen
Wir übernehmen für Sie die Bearbeitung von Reklamationen und der entsprechenden Gutschrif- ten sowie die monatliche Faktura. Darüber hinaus können wir Provisionsabrechnungen für Vertreter erzeugen. Nach Ihrer Vorgabe hinterlegen wir Kun- densperren und entfernen diese wieder, wenn Sie uns die Freigabe erteilen.

Debitorenbuchhaltung
Auf Basis der Daten aus Abo und Anzeigen generieren wir Gut- und Lastschriftdateien und übergeben diese zur Ausführung an die jeweilige Bank – Abholen, Einlesen und Verbuchen von Kontoauszügen eingeschlossen.

Der HUP Verlagsservice bietet selbstverständlich noch mehr. Das Mahnwesen für Abo und Anzeigen kann durch zusätzliche Telefonaktionen unseres CallCenters ergänzt werden. Für die Übergabe an das Inkassounternehmen bereiten wir die nötigen Unterlagen vor und führen die notwendigen Vorgänge aufgrund der Inkasso-Ergebnisse durch.

Wir unterstützen Sie und Ihr Team mit unserer Software und beraten Sie gerne. Sie erreichen uns per Telefon unter
+49 531 28181 251 und via E-Mail unter aki@hup.de

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