HUP Abo & Vertrieb

Die moderne Aboverwaltung

Eines der führenden Abo-Management-Systeme für Verlage mit Tageszeitungen, Magazinen und Corporate Publishing-Angeboten. Offline und Online mehr Planungssicherheit, Kundenwünsche besser kennenlernen sowie Abo, Vertrieb & Logistik zukunftssicher ausbauen

Sie möchten mehr über Ihre Kunden wissen, Leser halten, zurückgewinnen, der kompletten Service verbessern? So geht’s: Mit HUP Abo & Vertrieb erhalten Sie ein etabliertes Vertriebssystem mit Geschäftspartnersicht – umfassend, frei konfigurierbar. Sie wollen unsere Lösung gleich nach der Implementierung nicht mehr vermissen. HUP Abo&Vertrieb überwacht Geschäftsabläufe, stellt eine detaillierte Kundenkartenverwaltung zur Verfügung und bildet alle Kundenmerkmale ab. Grün, Gelb, Rot – die automatisierte Ampelfunktion garantiert den schnellen Überblick. Damit Sie jederzeit eingreifen und optimieren können.

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Highlights von HUP Abo & Vertrieb

Wichtiger denn je: eine professionelle Opt-In-Verwaltung
Sie ist im Abosystem enthalten: unsere Opt-In-Verwaltung, für den maximalen Kundenservice. HUP Abo & Vertrieb beherrscht zudem alle relevanten Adressgewinnungssysteme.

EV optimal verwalten
Ob Tageszeitung, Magazin oder Panini-Sammelbilder – mit dem in unserem Vertriebssystem integrierten Einzelvertriebssystem können Sie alle Formen des Einzelvertriebs optimal verwalten. Grossisten, Bahnhofsbuchhändler, Sondervertriebsstellen, Abendverkäufer oder der „stumme Verkäufer“ sind individuell steuer- und auswertbar. Die automatische Verarbeitung der ISPC-Daten via EDI ist selbstverständlich, Wizards unterstützen bei der Anpassung von Preisen, Mengen, Aufträgen und bei der Anlage neuer Objekte.

Intelligentes CRM System
Es spielt nahtlos mit HUP Abo & Vertrieb für die perfekte Aboverwaltung zusammen und erledigt die Erstellung von Einzel- und Serienmailings, Zielgruppenselektionen und Cross-Selling-Aktivitäten.

Systematische, effiziente Prozesskette
Informationen sind die Basis, Effizienz und perfekt aufbereitete Daten der Weg zum Erfolg. Lassen Sie sich die wertvollen Daten blitzschnell in übersichtlichen Dokumenten und Analysen darstellen. Nutzen Sie die neuen Erkenntnisse, um Leser zurückzugewinnen sowie für Ihre UpSale-Strategien. Nebenbei optimieren Sie Ihre Workflows und sparen Ressourcen, die Sie für die Vermarktung einsetzen können.

Jetzt das beste Kundenmanagement bieten
Unsere Aboverwaltung gewährleistet die bestmögliche Bearbeitung von Reklamationen und eine unkomplizierte Verwaltung der Kontakthistorie.

Clevere Logistik – komplexe Aufgaben einfach lösen
Ein kleiner Ausblick auf die Vorteile unseres Systems:

Die Transportebenen sind frei kombinierbar
Reihenfolge und Zuordnung der Abladestellen lassen sich schnell ändern
Problemlose tagesbezogene Zuordnung zu Abladestellen und Beilagensteuerung auf dem Packzettel
Bei No-Shows übernimmt HUP Abo & Vertrieb die Verwaltung des komplexen Entlohnungsprozederes
Die eingebundene Fremdzeitungsschnittstelle automatisiert die Erfassung von Änderungsmeldungen.
Mithilfe der Schnittstelle erfolgt ein optimierter Datenaustausch mit allen überregionalen Verlagshäusern im Bundesgebiet.

Highlights von
HUP Abo & Vertrieb

Wichtiger denn je: eine professionelle Opt-In-Verwaltung
Sie ist im Vertriebssystem enthalten: unsere Opt-In-Verwaltung, für den maximalen Kundenservice. HUP Abo & Vertrieb beherrscht zudem alle relevanten Adressgewinnungssysteme.

EV optimal verwalten
Ob Tageszeitung, Magazin oder Panini-Sammelbilder – mit dem in unserem Vertriebssystem integrierten Einzelvertriebssystem können Sie alle Formen des Einzelvertriebs optimal verwalten. Grossisten, Bahnhofsbuchhändler, Sondervertriebsstellen, Abendverkäufer oder der „stumme Verkäufer“ sind individuell steuer- und auswertbar. Die automatische Verarbeitung der ISPC-Daten via EDI ist selbstverständlich, Wizards unterstützen bei der Anpassung von Preisen, Mengen, Aufträgen und bei der Anlage neuer Objekte.

Intelligentes CRM System
Es spielt nahtlos mit dem Vertriebssystem zusammen und erledigt die Erstellung von Einzel- und Serienmailings, Zielgruppenselektionen und Cross-Selling-Aktivitäten.

Systematische, effiziente Prozesskette
Informationen sind die Basis, Effizienz und perfekt aufbereitete Daten der Weg zum Erfolg. Lassen Sie sich die wertvollen Daten blitzschnell in übersichtlichen Dokumenten und Analysen darstellen. Nutzen Sie die neuen Erkenntnisse, um Leser zurückzugewinnen sowie für Ihre UpSale-Strategien. Nebenbei optimieren Sie Ihre Workflows und sparen Ressourcen, die Sie für die Vermarktung einsetzen können.

Jetzt das beste Kundenmanagement bieten
Unsere Software gewährleistet die bestmögliche Bearbeitung von Reklamationen und eine unkomplizierte Verwaltung der Kontakthistorie.

Clevere Logistik – komplexe Aufgaben einfach lösen
Ein kleiner Ausblick auf die Vorteile unseres Systems:

Die Transportebenen sind frei kombinierbar
Reihenfolge und Zuordnung der Abladestellen lassen sich schnell ändern
Problemlose tagesbezogene Zuordnung zu Abladestellen und Beilagensteuerung auf dem Packzettel
Bei No-Shows übernimmt HUP Abo & Vertrieb die Verwaltung des komplexen Entlohnungsprozederes
Die eingebundene Fremdzeitungsschnittstelle automatisiert die Erfassung von Änderungsmeldungen. Mithilfe der Schnittstelle erfolgt ein optimierter Datenaustausch mit allen überregionalen Verlagshäusern im Bundesgebiet.

Was ist eine Aboverwaltung?

Die Aboverwaltung von Tageszeitungen spielt eine zentrale Rolle im Verlagswesen. Durch Abonnements erhalten Verlage nicht nur eine konstante und vorhersehbare Einnahmequelle, sondern sie stärken auch die Bindung der Leser an das jeweilige Medium.

Im Gegensatz zu sporadischen Käufen fördert ein Abonnement eine kontinuierliche Interaktion des Lesers mit den täglichen Nachrichten, was wiederum die Beziehung zwischen dem Verlag und seinem Publikum intensiviert. Zudem bieten Abonnements den Tageszeitungen eine gewisse Planungssicherheit. Wenn Verlage eine klare Vorstellung davon haben, wie viele regelmäßige Leser sie haben, können sie effektiver in Bereichen wie Investitionen, Personal und redaktionelle Inhalte planen.

Darüber hinaus ermöglicht eine solide Aboverwaltung den Verlagen, wertvolle Daten über ihre Abonnenten zu sammeln, was bei der Ausarbeitung von Marketingstrategien und der Entwicklung neuer Dienstleistungen von unschätzbarem Wert sein kann. Schließlich können durch die kontinuierliche Belieferung der Abonnenten auch die Vertriebskosten im Vergleich zum Einzelverkauf reduziert werden.

Was ist eine Abonnentenverwaltung?

Die Aboverwaltung von Tageszeitungen spielt eine zentrale Rolle im Verlagswesen. Durch Abonnements erhalten Verlage nicht nur eine konstante und vorhersehbare Einnahmequelle, sondern sie stärken auch die Bindung der Leser an das jeweilige Medium.

Im Gegensatz zu sporadischen Käufen fördert ein Abonnement eine kontinuierliche Interaktion des Lesers mit den täglichen Nachrichten, was wiederum die Beziehung zwischen dem Verlag und seinem Publikum intensiviert. Zudem bieten Abonnements den Tageszeitungen eine gewisse Planungssicherheit. Wenn Verlage eine klare Vorstellung davon haben, wie viele regelmäßige Leser sie haben, können sie effektiver in Bereichen wie Investitionen, Personal und redaktionelle Inhalte planen.

Darüber hinaus ermöglicht eine solide Aboverwaltung den Verlagen, wertvolle Daten über ihre Abonnenten zu sammeln, was bei der Ausarbeitung von Marketingstrategien und der Entwicklung neuer Dienstleistungen von unschätzbarem Wert sein kann. Schließlich können durch die kontinuierliche Belieferung der Abonnenten auch die Vertriebskosten im Vergleich zum Einzelverkauf reduziert werden.

Good 2 know

Welche Funktionen einer Aboverwaltung für das perfekte Abonnentenmanagement sind heutezutage besonders wichtig?

Welche Funktionen einer Abonnentenverwaltung sind heutezutage besonders wichtig?

Optimierte Kundenbeziehung

Durch die Aboverwaltung können Verlage die Vorlieben und Interessen ihrer Leserschaft besser nachvollziehen und dementsprechend maßgeschneiderte Inhalte oder Angebote bereitstellen. Dies fördert nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern stärkt auch die Kundenbindung und erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass Abonnenten ihr Abonnement verlängern.

Proaktives Churn-Management

Ein wichtiger Aspekt des Abo-Managements ist die frühzeitige Erkennung von Abonnenten, die ihr Abonnement kündigen könnten (sogenannter Churn). Durch ein proaktives Management können Verlage Maßnahmen ergreifen, um diese Abonnenten zu halten, beispielsweise durch spezielle Angebote oder personalisierte Inhalte.

Kostenreduktion

Eine effiziente Verwaltung von Abonnenten kann dazu beitragen, Ressourcen effektiver zu nutzen, unnötige Kosten zu vermeiden und den Verwaltungsaufwand insgesamt zu reduzieren. Das kann bedeuten, weniger Geld für Marketing auszugeben, um Kunden zu halten, oder Prozesse zu automatisieren, um manuelle Fehler zu vermindern.

Stetige Einnahmequelle

Eine gut geführte Aboverwaltung sichert eine konstante und planbare Einnahmequelle. Das bedeutet, dass Unternehmen eine finanzielle Stabilität haben, die es ihnen ermöglicht, in andere Geschäftsbereiche zu investieren und zu wachsen. Eine vorhersehbare Einnahmequelle erlaubt es auch, langfristige Verpflichtungen besser zu managen und strategischere Geschäftsentscheidungen zu treffen, da sie nicht ständig nach neuen Einnahmequellen suchen müssen.

Compliance und Datenschutz

In der heutigen Zeit, in der Datenschutzbestimmungen immer strenger werden, ist es entscheidend, dass Abonnentendaten sicher und gemäß den geltenden Vorschriften verwaltet werden. Eine effiziente Aboverwaltung gewährleistet, dass personenbezogene Daten geschützt sind und nur für die beabsichtigten Zwecke verwendet werden. Dies stärkt das Vertrauen der Abonnenten und schützt Unternehmen vor potenziellen rechtlichen Konsequenzen.

Zielgerichtete Marketingmaßnahmen

Mit einem umfassenden Verständnis über ihre Abonnenten können Unternehmen gezielte Marketingkampagnen erstellen. Dies erhöht die Effektivität von Marketingbemühungen und sorgen dafür, dass Werbebudgets sinnstiftend eingesetzt werden.
Eine präzise Kenntnis der Zielgruppe ermöglicht es, genau die Menschen zu erreichen, die am wahrscheinlichsten reagieren und konvertieren.

Was versteht man unter Churn-Management?

Unter Churn-Management versteht man den Prozess und die Strategien, die Unternehmen einsetzen, um die Abwanderung von Kunden (Churn) zu minimieren. Der Begriff "Churn" bezieht sich auf das Phänomen, wenn Kunden oder Abonnenten aufhören, ein Produkt oder einen Dienst zu nutzen. Dies kann besonders in Branchen, in denen wiederkehrende Umsätze (z.B. durch Abonnements) eine Rolle spielen, wie im Telekommunikationssektor, bei Streaming-Diensten oder SaaS-Unternehmen (Software as a Service), von großer Bedeutung sein.

Ein effektives Churn-Management umfasst mehrere Aspekte:

Frühzeitige Erkennung von Anzeichen
Unternehmen versuchen, Vorhersagemodelle und Analysen zu nutzen, um Anzeichen von Kundenunzufriedenheit frühzeitig zu erkennen. Dies kann durch die Analyse von Nutzungsdaten, Kundenumfragen oder Feedback-Mechanismen erfolgen.

Verständnis der Ursachen
Es ist wichtig, die Gründe für die Abwanderung von Kunden zu verstehen. Das kann durch direktes Feedback, Umfragen oder Datenanalysen erreicht werden. Häufige Gründe können Preissensibilität, fehlende Funktionen oder bessere Angebote von Wettbewerbern sein.

Proaktive Maßnahmen
Auf Basis der Erkenntnisse werden Strategien entwickelt, um die Kundenbindung zu erhöhen. Dies kann durch verbesserten Kundenservice, attraktive Rabatte oder Angebote, Einführung neuer Features oder andere kundenorientierte Initiativen geschehen.

Kundenrückgewinnungsstrategien
Selbst wenn ein Kunde kündigt, können Maßnahmen ergriffen werden, um ihn zurückzugewinnen. Dazu gehören spezielle Angebote, Feedback-Gespräche oder Anreize für eine erneute Anmeldung.

Ein effektives Churn-Management kann dazu beitragen, den Lebenszeitwert eines Kunden (Customer Lifetime Value) zu erhöhen und die Kosten für die Neukundenakquise zu senken, da es in der Regel kostengünstiger ist, einen bestehenden Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.

Was versteht man unter
Churn-Management?

Unter Churn-Management versteht man den Prozess und die Strategien, die Unternehmen einsetzen, um die Abwanderung von Kunden (Churn) zu minimieren. Der Begriff "Churn" bezieht sich auf das Phänomen, wenn Kunden oder Abonnenten aufhören, ein Produkt oder einen Dienst zu nutzen. Dies kann besonders in Branchen, in denen wiederkehrende Umsätze (z.B. durch Abonnements) eine Rolle spielen, wie im Telekommunikationssektor, bei Streaming-Diensten oder SaaS-Unternehmen (Software as a Service), von großer Bedeutung sein.