HUP WebAbo

Centraal klantenportaal

Het klantenportaal van de HUP WebAbo administratie is een compleet platform voor communicatie met uw eindklanten. Naast de standaardfunctionaliteiten op het gebied van abonnementen maakt de koppeling met de HUP-marketingoplossing ook de integratie van het webportaal in de CRM-strategie van uw uitgeverij mogelijk.

 


De kenmerken in een oogopslag

  • Heterogene systeemomgevingen
  • Responsive design = optimale aanwezigheid op mobiele apparaten
  • SSO = Aansluiting op publicatieportalen
  • Open standaard interfaces = integratie in distributiesystemen van derden = integratie in distributiesystemen van derden
  • Winkelaansluiting = bestelmogelijkheid voor standaard- en promotieabonnementen inclusief premies

De login van het HUP-portaal via HASSO (HUP Authentification and Single-Sign-On) geeft toegang tot de volledige gepersonaliseerde ruimte. Dit omvat het printabonnement, e-paper, betaalde content, webadvertenties en andere aanbiedingen van uw bedrijf. Voor nieuwe registraties heeft ons ontwikkelingsteam geïntegreerde login wizards die zelf gekozen login namen en wachtwoorden ondersteunen. Hierdoor is het niet langer nodig om inloggegevens naar bestaande klanten te sturen.

Naadloze integratie
HUP WebAbo sluit naadloos aan op de bestaande aanwezigheid van de uitgeverij op het web. Met behulp van speciale sjablonen kunnen alle pagina’s worden ontworpen volgens uw individuele publicatieontwerp.

Directe overdracht
Alle processen die via het internet worden ingevoerd, worden ofwel rechtstreeks naar de productiedatabase gestuurd of opgeslagen in een webdatabase en na verificatie handmatig vrijgegeven via een admin tool. Zo voldoet u aan alle individuele veiligheidscriteria – met minimale inspanning.

Webdiensten
De campagnebesturingsfunctionaliteit van HUP CRM kan ook worden gebruikt in het webproces. WebAbo maakt gebruik van WebServices en kan dus ook worden aangesloten op andere verkoopsystemen. Als gebruiker van HUP oplossingen bent en blijft u te allen tijde flexibel.

Abonnementsbestelling
Uw klant kan kiezen uit verschillende aanbiedingen en zijn abonnement bestellen. Hij ontvangt dan automatisch een online account. Daarnaast worden de adressen gecontroleerd op juistheid en bezorgbaarheid per koerier en wordt de geldende prijs bepaald.

Heroriëntaties en adreswijzigingen
Uw klant kan zijn abonnement zonder extra kosten voor u laten doorsturen naar eender welk adres. De adrescontrole, de controle van mogelijke overlappingen van onderbrekings- en omleidingsperioden en het bepalen van de start van de omleiding vinden automatisch plaats. Als uw klant zijn adres- en facturatiegegevens wil wijzigen naar een specifieke datum, bepaalt HUP WebAbo de vroegst mogelijke wijzigingsdatum en controleert het de adres- en bankgegevens.

Klachten
Uw klant kan voor één of meerdere publicatiedagen begeleide klachten invoeren en klachten en een door de gebruiker gedefinieerde tekst opslaan. Indien gewenst kunnen ook volgende leveringsverzoeken online worden weergegeven. U bepaalt of en hoe lang uw klant zijn klachtenhistorie kan inzien.

Onderbrekingen
Indien uw klant een onderbreking wenst, zal hij worden opgeroepen om de krant te doneren aan een vriend of een goed doel. Een overlap van onderbrekings- en omleidingsperioden wordt automatisch gecontroleerd en de vroegst mogelijke tijd wordt bepaald.

Wij ondersteunen u en uw team met onze software en adviseren u graag.
U kunt ons telefonisch +49 531 28181-0 of per e-mail op info@hup.de bereiken.

Trends & Nieuws
Schrijf u nu in op de HUP-nieuwsbrief en mis geen belangrijke informatie, relevante studies en aantrekkelijke wedstrijden meer.

Meer HUP Trends & News vindt u op Facebook en in onze persruimte.

Dit kan ook interessant zijn voor u…

HUP Redactie

HUP pagina planning & make-up

HUP Webadvertenties

Phone:
+49 531-28181-0

E-mail:
info@hup.de

Am Alten Bahnhof 4B,
D-38122 Brunswick