HUP WebAbo

Centraal klantenportaal

Het klantenportaal van de HUP WebAbo administratie is een compleet platform voor communicatie met uw eindklanten. Naast de standaardfunctionaliteiten op het gebied van abonnementen is ook de integratie van het webportaal in de CRM-strategie van uw uitgeverij mogelijk door de verbinding met de marketingoplossing van HUP.

Wij ondersteunen u en uw team met onze software en adviseren u graag.
U kunt ons telefonisch +49 531 28181-0 of per e-mail op info@hup.de bereiken.

Functies in een oogopslag

  • Heterogene systeemomgevingen
  • Responsive Design = optimale aanwezigheid op mobiele apparaten
  • SSO = verbinding met publicatieportalen
  • Open standaard interfaces = integratie in distributiesystemen van derden
  • Winkelaansluiting = bestelmogelijkheid voor standaard- en actieabonnementen inclusief premiums

De HUP-portaallogin via HASSO (HUP Authentification and Single-Sign-On) geeft toegang tot de volledige gepersonaliseerde zone. Dit omvat het gedrukte abonnement, de e-paper, betaalde inhoud, webadvertenties en andere aanbiedingen van uw bedrijf. Voor nieuwe registraties heeft ons ontwikkelingsteam inlogassistenten ingebouwd die zelfgekozen inlognamen en wachtwoorden ondersteunen. Hierdoor hoeven voor bestaande klanten geen logingegevens meer te worden verzonden. Natuurlijk kunnen ook andere SSO-diensten worden aangesloten via moderne interfaces.

Naadloze integratie
HUP WebAbo integreert naadloos in de bestaande webaanwezigheid van de uitgever. Met speciale sjablonen kunt u alle pagina’s in uw eigen uitgeverij-design vormgeven.

Rechtstreekse transmissie
Alle via het internet ingevoerde processen worden ofwel rechtstreeks naar de productiedatabank doorgestuurd, ofwel in een webdatabank opgeslagen en manueel vrijgegeven nadat ze via een beheerprogramma zijn gecontroleerd. Op die manier voldoet u aan alle individuele veiligheidscriteria – met minimale inspanningen.

Abonnementsopdracht
Uw klant kan kiezen uit verschillende aanbiedingen en zijn abonnementsorder invoeren. Hij krijgt dan automatisch een online rekening. Bovendien worden de adressen gecontroleerd op postale juistheid en bezorgbaarheid, en wordt de toepasselijke prijs bepaald.

Omleidingen en adreswijzigingen
Uw klant kan zijn abonnement naar elk gewenst adres laten doorsturen zonder dat u daar extra moeite voor hoeft te doen. De adrescontrole, de controle van mogelijke overlappingen van onderbrekings- en doorschakelingsperioden en de bepaling van het begin van de doorschakeling worden automatisch uitgevoerd. Als uw klant adres- en factuurgegevens op een datum wil wijzigen, bepaalt HUP WebAbo de vroegst mogelijke wijzigingsdatum en controleert de adres- en bankgegevens.

Klachten
Uw klant kan klachten invoeren voor één of meer publicatiedagen en de redenen voor de klacht alsook een vrije tekst ingeven. Indien gewenst kunnen latere leveringsverzoeken ook online in kaart worden gebracht. U beslist of en hoe lang uw klant zijn klachtengeschiedenis kan inzien.

Onderbrekingen
Als uw klant om een onderbreking vraagt, zal hem of haar worden gevraagd de krant aan een vriend of aan liefdadigheidsinstellingen te schenken. Een overlapping van onderbrekings- en doorschakelingsperioden wordt automatisch gecontroleerd en het vroegst mogelijke tijdstip wordt bepaald.

Geïntegreerde betalingsproviders voor online betalingen / online payments:

Als u vragen heeft over HUP WebAbo, schrijf ons dan!

Uitgeversoftware – Abonneebeheer – Abonneebeheer – Consulting – HUP – Software – Uitgeverssystemen voor dagbladen, reclamekranten en tijdschriften – Inlassingoptimalisatie – Braunschweig – Coswig – Leipzig – Mainz

Phone:
+49 531-28181-0

E-Mail:
info@hup.de

Am Alten Bahnhof 4B,
D-38122 Braunschweig

Contact opnemen