HUP PS.klacht

De dienst beslist

In geval van ontevredenheid moet het probleem altijd snel en naar tevredenheid van zowel de klant als de uitgever worden opgelost. De Portal Solution HUP PS Complaint helpt u hierbij.
Zoals alle Portal Solutions van HUP, is PS.Reklamation zo ontworpen dat het vanaf elke locatie kan worden gebruikt – alles wat u nodig heeft is een internetverbinding. Of het nu gaat om een PC, Mac, Tablet of Smartphone – het bedieningsconcept maakt een snelle en comfortabele bediening met alle eindapparaten mogelijk.

Zogenaamde dashboards met individuele tegels op de gebruikersinterface zorgen ervoor dat u altijd de relevante gegevens in uw gebruikersrol (sales manager, sales inspector, sales medewerker, sales medewerker, uitzendkracht, etc.) ziet. Bovendien zorgt onze oplossing ervoor dat u overeenkomstige suggesties uit de database, bijv. van adressen, direct na het invoeren ervan, te zien krijgt. U kunt deze dan direct selecteren zonder dat u het volledige adres hoeft in te voeren. Door de gegevens in verschillende tegels te verdelen, wordt bijgewerkte extra informatie weergegeven, die u helpt om de ontbrekende gegevens te maken. De behandeling van individuele klachten kan dus zo snel mogelijk worden uitgevoerd.

Met behulp van eenvoudige filters of vooraf gedefinieerde displays, zoals een “TOP 5 lijst”, kunt u direct zien uit welk distributiedistrict de meeste klachten op dit moment komen. Zo kunt u onmiddellijk reageren en uw klanten overtuigen van de kwaliteit van uw dienstverlening. U selecteert eenvoudigweg de nodige maatregelen en informeert de verantwoordelijke bezorger, die bijvoorbeeld zonder groot tijdverlies een vervanger aan de klant levert.

Alle HUP-klanten die een actuele softwareversie gebruiken, zijn automatisch “PS.ready” en hebben aan alle softwarevereisten voldaan om PS.Complaint als aanvulling te gebruiken.

Dit kan ook interessant zijn voor u…

HUP Redactie

HUP pagina planning & make-up

HUP Webadvertenties