HUP Verlagsservice Kat

HUP Verlagsservice: Tätigkeiten im Front- oder Backoffice auslagern

Datum: 02.03.2017 | Autor: Alexander Kiszelya

Regelmäßig oder in Spitzenzeiten: Wir sind immer für Sie da. Unser Backoffice arbeitet mit modernsten Werkzeugen und liefert Ihnen pünktlich...

Regelmäßig oder in Spitzenzeiten: Wir sind immer für Sie da. Unser Backoffice arbeitet mit modernsten Werkzeugen und liefert Ihnen pünktlich und zuverlässig Drucklisten, Versandpapiere, Rechnungen und Statistiken. Mit der modularen Gliederung unserer Dienstleistung können Sie sich ein speziell auf Ihren Bedarf zugeschnittenes Hilfsmittel zusammenstellen.
Der HUP Verlagsservice ist ein Rundum-Sorglos-Paket. Konkret heißt das: Sie sparen Zeit durch eine Just-in-time-Stammdatenpflege: Wir übernehmen die individuelle Anpassung der EV-Liefermengen je nach Anlass, erhöhen z. B. die Liefermengen rund um Feiertage oder reagieren auf veränderte Verkaufszahlen. Im gewünschten Rhythmus werden die hinterlegten EV-Liefermengen und gemeldete Remissionen von uns für Sie gebucht, fakturiert und als PDF an den Verlag übermittelt. Von dort erfolgt der Postversand. Bei Sonderaktionen übernehmen wir das Erfassen und die Pflege sämtlicher Daten sowie deren Aufbereitung für den Versand.

Das Rundum-Sorglos-Paket gilt auch beim Thema Abo. So steht unser Inbound-Callcenter natürlich auch Ihren Kunden zur Verfügung. Wir richten eine Telefonhotline für sämtliche eingehende Kunden- und Verlagsanrufe ein. Die Bearbeitung der Kundenanliegen von Unterbrechungen, Gutschriften bis zu Adressänderungen etc. findet für Sie einfach und bequem in unserem Verlagsservice statt. Weitere Services sind die Grunddatenpflege und eine Statistik, mit der Sie auf Knopfdruck agieren können. Selbstverständlich halten wir auch Ihrer Anzeigenabteilung und der Debitorenbuchhaltung den Rücken frei. Wir übernehmen für Sie die Bearbeitung von Reklamationen und der entsprechenden Gutschriften sowie die monatliche Faktura. Darüber hinaus können wir Provisionsabrechnungen für Vertreter erzeugen. Nach Ihrer Vorgabe hinterlegen wir Kundensperren und entfernen diese wieder, wenn Sie uns die Freigabe erteilen.
Am besten, wir stellen Ihnen den HUP Verlagsservice persönlich vor – wir freuen uns auf Ihren Anruf.

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